जयपुर। अजमेर विद्युत वितरण निगम ने 10 हजार रुपए से ज्यादा बकाया वाले उपभोक्ताओं से व्यक्तिगत सम्पर्क साधना शुरू कर दिया है। डिस्कॉम का कॉल सेंटर 11 जिलों में 85 हजार से ज्यादा उपभोक्ताओं को फोन कर बिल जमा करवाने की याद दिला रहा है।
अजमेर विद्युत वितरण निगम के प्रबन्ध निदेशक वी एस भाटी ने बताया कि 102 प्रतिशत राजस्व वसूली के लक्ष्य को पूरा करने के हरसंभव प्रयास किए जा रहे हैं। इसी क्रम में डिस्कॉम द्वारा यह अनूठा प्रयोग चालू किया गया है।
उन्होंने बताया कि नाका मदार स्थित आई.टी. सेल में संचालित केन्द्रीय कॉल सेन्टर से अधिक बकाया वाले उपभोक्ताओं को फोन कर बकाया राशि जमा कराने हेतु प्रेरित किया जा रहा है।
कॉल सेन्टर कर्मियों द्वारा प्रतिदिन उपभोक्ताओं से संपर्क किया जा रहा है जिसके काफी सकारात्मक परिणाम सामने आ रहे हैं। डिस्कॉम द्वारा 10 हजार रुपए से अधिक बकाया राशि वाले करीब 8 हजार उपभोक्ताओं को अब तक संपर्क किया जा चुका है। अनेक उपभोक्ताओं ने या तो बकाया राषि जमा करवा दी है अथवा शीघ्र ही जमा कराने का आश्वासन दिया है। डिस्कॉम के पास करीब 90 प्रतिशत से अधिक उपभोक्ताओं के मोबाईल नम्बर मौजूद हैं। इन मोबाईल नम्बर पर उपभोक्ताओं को बिल जारी होने, अन्तिम भुगतान तिथि याद दिलाने तथा भुगतान प्राप्त होने की सूचना भी नियमित रूप से मैसेज द्वारा जा रही है। प्रबन्ध निदेशक श्री भाटी ने बताया कि फील्ड के अधिकारियों व कर्मचारियों को राजस्व वसूली में सहयोग करने हेतु निगम स्तर पर प्रयास किये जा रहे हैं ताकि वसूली का लक्ष्य हासिल किया जा सकें।
भाटी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपने मोबाईल नंबर निगम रिकार्ड में अपडेट करायें ताकि उन्हें बिल जारी होने, भुगतान जमा होने, बिजली बन्द होने की अग्रिम सूचना, निगम की विभिन्न योजनाओं आदि की जानकारी मैसेज द्वारा नियमित रूप से मिलती रहे।
